Quero trocar ou receber um reembolso

Queres trocar ou devolver os teus artigos
 
troca ou devolução.
Os artigos têm de estar nas suas condições originais, não podendo parecer usados e devendo conter ainda todas as etiquetas. Não aceitamos devoluções de artigos que tenham sinais de uso, não tenham etiqueta, ou sem a apresentação da fatura.
Iremos depois explicar o procedimento de troca ou devolução de acordo com os seguintes passos:
Terás de colocar tanto os artigos como a fatura dentro da embalagem original. 
Caso sejas de Portugal Continental e pretendes uma troca ou um reembolso, o procedimento é efetuado pela transportadora CTT Expresso, com marcação da data da recolha via email, junto da nossa equipa de trocas e devoluções. As trocas são grátis, ou seja, o regresso da encomenda até nós é grátis.
Caso sejas das ilhas portuguesas (Madeira ou Açores) e pretendes uma troca ou devolução, o procedimento é efetuado pela transportadora DHL Express ou Parcel, com marcação da data da recolha via email, junto da nossa equipa de trocas e devoluções. As trocas são grátis, ou seja, o regresso da encomenda até nós é grátis.
 

Quanto custa efectuar uma troca?

As trocas são grátis, ou seja o retorno da encomenda até nós é grátis.

O reembolso tem um custo?

Caso pretenderes receber um reembolso, o valor dos portes não será reembolsado. Apenas será reembolsado o valor dos produtos que devolveste. Se tiveres alguma questão contacta-nos através do email  lombardia@lmb.pt
ou através das nossas redes sociais (em baixo) para mais informação.
 

Quanto tempo tenho para efectuar uma troca ou devolução?

Tens 15 dias a contar da data indicada na fatura.
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